Saç Boyasında Kıl Çıktı: Hijyen Endişesi Ve Ürün Değişimi Talebi

Palette markasının 4-88 numaralı saç boyasını Bolu 14 Burda AVM içindeki Gratis mağazasından bugün satın aldım. Ürünü kullanmak için boyayı kaba dökerken karışımın içinden bir sürü kıl çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından beni çok rahatsız etti hem de ürüne karşı güvenimi tamamen azalttı. Son kullanma tarihine baktığımda herhangi bir tarih sorunu da yoktu.

Ürünü bu haliyle kesinlikle kullanamadım ve mağdur oldum. Palette markasından, içinden kıllar çıkan bu ürünün yerine yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini, ayrıca bu hijyen sorununun nedeninin araştırılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Elimde ürüne ve içinden çıkan kıllara ait fotoğraflar da mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.