Hesabımda Yetkisiz İşlem Ve Çekim İptali, 300.000 TL Kayıp Ve Destek Eksikliği

7 Şubat’ta Palazzobet hesabıma 4.000 TL yatırım yaptım ve slot oyunlarında oynayarak bakiyemi 500.000 TL’ye çıkardım. Bu bakiyenin 100.000 TL’si için çekim talebi verdim, oyun oynamaya devam ederek hesabımda yaklaşık 300.000 TL bakiye kaldı.

7–9 Şubat tarihleri arasında üç gün boyunca canlı destek üzerinden defalarca kez yazdım, her seferinde “ödeme aşamasında kontroller sağlanıyor” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ve ödeme yapılmadı. 9 Şubat gecesi saat 01:45 civarında hesabıma benim dışımda giriş yapıldığını, hesap bakiyemde kalan 200.000 TL’nin oynandığını ve daha önce verdiğim 100.000 TL’lik çekim talebimin iptal edildiğini gördüm. Canlı desteğe sorduğumda, hem bu oyunların hem de çekim iptalinin benim tarafımdan yapıldığını iddia ettiler.

Ben böyle bir işlem yapmadım; IP kaydını görmek istediğimde ise tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, talep ettiğim IP bilgileri paylaşılmadı. Aksine, bana sahte olduğunu düşündüğüm, kendi oluşturdukları bazı mesaj ekranlarını gösterdiler. Uzun süredir bu sitede oynayan bir kullanıcıydım; ancak son dönemde okuduğum yorumlar ve yaşadığım bu olay sonucunda Palazzobet’in ödemeleri yapmadığını ve kullanıcıları mağdur ettiğini kanaat getirdim. Ne finans birimi ne de müşteri hizmetleri süreç boyunca hiçbir şekilde yardımcı oldu, sadece sorumluluğu benim üzerime atmaya çalıştılar.

Palazzobet hesabımdan silinen toplam 300.000 TL bakiyemin nasıl ve kim tarafından harcandığının detaylı şekilde araştırılmasını ve haksız yere mağdur edildiğim bu tutarın eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini talep ediyorum.