Geciken Teslimat Ve İade Kodu Eksikliği Nedeniyle 639 TL Geri Ödeme Talebi

Ozyo’nun kendi web sitesi üzerinden 6 Mayıs tarihinde 1231322321 numaralı sipariş ile 639 TL havale ödemesi yaparak terlik satın aldım. Sipariş sonrası aldatılmış olabileceğimi düşünerek ürünü göndermemelerini ve ücretimin iadesini talep ettim; ancak buna rağmen ürün bana yaklaşık 15 gün gecikmeyle, 21 Mayıs tarihinde teslim edildi.

Ürün geç teslim edildiği için bu süreçte başka bir terlik almak zorunda kaldım ve Ozyo’dan aldığım terliği iade etmek istiyorum. Ancak firma ile iletişime geçerek bir muhatap bulamıyor, iade sürecini başlatmak için gerekli iade kodu tarafıma iletilmediği için ürünleri geri gönderemiyorum.

Ozyo’nun, 1231322321 numaralı siparişime ait terlikler için iade kodunu ivedi şekilde benimle paylaşmasını, ürünleri iade edip 639 TL tutarındaki ödemenin hesabıma geri yatırılmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.