Öztürkler Kuyumculuk’ta Gecikmeli Teslim, 0,53 Gr Altın Farkı İçin 4.500 TL Ek Ücret Ve Kaba Tavır!

Antalya Kapalı Yol’da bulunan Öztürkler Kuyumculuk’tan sipariş ile altıgen baget balıksırtı kolye satın aldım. Ürünü 14 ayar altın ve 7,91 gr olarak 12.12.2025 tarihinde 38.000 TL ödeyerek emanete (6,6 gr 22 ayar altın hesabı olarak) bırakarak aldım ve en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ödemeyi peşin yapmama rağmen kolyem bana 13 gün sonra teslim edildi.

Teslimat sırasında kolyede 0,53 gramlık 14 ayar bir fark oluştuğunu ve bu sırada altın fiyatlarının arttığını söyleyerek benden ayrıca 4.500 TL daha talep ettiler ve bu farkı da ödemek zorunda kaldım. Toplamda 42.500 TL ödemiş oldum. Bu kadar küçük bir gram farkına rağmen benden fazlasıyla ücret aldıklarını, peşin ödeme yapmamın bana hiçbir avantaj sağlamadığı gibi, aksine ekstra bir ödeme yapmak durumunda bırakıldığımı düşünüyorum. Benim emanet 22 ayar ödememden fayda sağlatılmamış oldu. Günün sonunda emaneti kendileri değerlendirmiş ben sanki emanet yok gibi güncel gramdan ve 14 ayar değerden ödeme yapmış oldum.

Mağazadaki en yetkili kişiyle görüştüğümde ise üslubu son derece kaba ve bastırıcı bir şekilde konuştu, çözüm odaklı olmak yerine tartışmacı bir tavır takındı. Bu yaşadığım süreç hem maddi hem de manevi olarak beni çok rahatsız etti.