Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu: Paramı Alamıyorum

29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Öztürk Ticaret Ankara adlı satıcıdan Rich profesyonel karma fırça seti 7’li set siparişi verdim (Sipariş No: 10551860231). Siparişimdeki diğer ürünler tarafıma ulaştı ancak bu fırça seti eksik geldi ve teslim edilmedi. Eksik ürün için satıcıya ve Trendyol Asistan canlı desteğe defalarca yazmama rağmen her seferinde “3 gün içinde dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Eksik ürünün bedeli olan 259,50 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüm iletişimlerime rağmen mağduriyetim giderilmedi. Trendyol’dan paramın en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.