Uzun Süredir Düşük İnternet Hızı Ve Çözüm Sağlanmaması

Özteknet üzerinden 20 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ve aylık 420 TL ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 5-6 aydır sürekli olarak çok düşük hız alıyorum. Sıklıkla hız testi yapıyorum ve genellikle 0.600 Mbps civarında bir hızla karşılaşıyorum. Bu durum Düzce’deki adresimde sürekli olarak devam ediyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödediğim ücretin karşılığında vaat edilen 20 Mbps hızı alamıyorum.

İnternet hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.