Öz Sarıçam'da 2.800 TL İadesi 5 Ayda Yatırılmadı

Öz Sarıçam’dan aldığım iki adet takım pantolonlu ürünün bedeni uymadığı için nisan ayında iade ettim. Ürünler ellerine ulaştı ancak o günden bu yana yaklaşık 2.800 TL tutarındaki iadem bir türlü hesabıma yatırılmadı.

Aylar boyunca site üzerinden ve sayfalarına defalarca kez yazdım, her seferinde “1 haftaya yatar” denilerek oyalanıyorum. Beş ayı geçmesine rağmen para iadem yapılmadı, sürekli ertelendi. Ürünlerin altına yaşadıklarımı anlattığım yorumlar yazdığımda bu yorumları silmem istendi ve “gün içinde paranız yatacak” denildi, buna rağmen yine yatmadı. Siteye tekrar mesaj attığımda ise yatırılınca dekont atılacağı söylendi fakat 5–6 ay geçti, ne para iadesi yapıldı ne de bir dekont gönderildi.

Bu süreçte telefon ve WhatsApp üzerinden de görüştük, orada da sürekli “yatacak” denildi ve en sonunda üslupsuz bir şekilde beni avukata vermekle tehdit ettiler. Yasal iade süresi 20 gün olmasına rağmen bu kadar uzun süredir paramı alamıyorum.

Öz Sarıçam’ın nisan ayında iadesi yapılan siparişimin ücretini, yasal faiziyle birlikte derhal hesabıma yatırmasını ve bu süreçteki saygısız tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.