Eksik Ürün Ve Geciken İade: Hemen Geri Ödeme Talebi

Ozsaricam’dan 02.12.2025 tarihinde üç parça kıyafet satın aldım. Ürünler elime yaklaşık iki ay sonra, 05.01.2026 tarihinde ve üstelik eksik şekilde ulaştı. Bunun üzerine tüm ürünleri Aras Kargo ile geri gönderdim ve iade sürecini başlattım.

Yasal sürenin 14 iş günü olduğu söylendi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama ve durumu anlatmama rağmen sadece oyalandım, somut bir geri dönüş veya ödeme gerçekleştirilmedi.

İademin acil şekilde ve eksiksiz olarak tarafıma yatırılmasını talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.