to read complaints and reviews, or file yours.Volant Arızasının Tekrarı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
2000 model Renault Clio aracımda volandan gelen ses nedeniyle Konya Özsan Renault servisine başvurdum ve yaklaşık yedi ay önce volan değişimi yapıldı. Ancak volan değişiminden sadece altı ay sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı.
Aracımı tekrar Özsan servise götürdüğümde, daha önce değiştirdikleri volanın nasıl tekrar arıza yaptığını sorduğumda sorunun volanda değil, şanzımanda olduğunu söyleyip şanzımanın indirilmesi gerektiğini belirttiler. Bu durumdan şüphelendiğim için aracı başka bir ustaya gösterdim ve sorunun tekrar volandan kaynaklandığı, hatta montaj hatası olduğu tespit edildi. Eğer başka bir ustaya gitmeseydim, gereksiz yere şanzıman indirilecek ve benden çok daha yüksek ücretler talep edilecekti.
Ben, Özsan Renault’un altı ay önce taktığı volanın montaj hatası veya parça hatası nedeniyle tekrar arıza yaptığını ve bu nedenle volanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen bana kesilen faturayı da teslim etmediler, bu yüzden konu ile ilgili Maliye’ye de şikayette bulundum.
Sanayide işini düzgün ve ahlaklı yapan ustaları tenzih etmekle birlikte, Özsan Renault Konya servisinin yanlış yönlendirmesi ve hatalı işleminden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Aracımda tekrar ortaya çıkan volan arızasının, daha önce yapılan işlem kapsamında değerlendirilerek, volanın ücretsiz ve sorunsuz şekilde değiştirilmesini ve tarafıma kesilen faturanın da resmi olarak teslim edilmesini istiyorum.
Vallahi ben de yakın zamanda bir tiriger değiştirdim burnumdan getirdiler. AdBlue borusunu takmayı unutmuşlar insanlık hali olur dedim gittim tekrar servise adamlar sanki suçlu benmişim gibi davrandılar. Yaptıklarının arkasında durmayan tuhaf bir firma. Zaten arabayı bırakırken etrafça bir sürü çocuk görünce inşallah çocuklara yaptırmazlar demiştim ama uzun da süreceği için ayrılmak zorunda kalmıştım. En son görüştüğüm usta "ne yapalım çocuklar unutmuş" deyince aklıma gelen başıma geldi dedim.