Öznur'un Tasarım Atölyesi Mağduriyet Yaşama

Şubat 2023’te çocuklarımın sünneti için Instagram üzerinden “Oznuruntasarimatolyesi” isimli satıcıdan 2 adet nakışlı pijama takımı sipariş ettim. Satıcı bana ölçüleri gönderdi, ben de çocuklarıma uygun olanları kendisine ilettim ve yaklaşık 1000 TL’yi havale yoluyla ödedim.

Ürünler elime ulaştığında pijamaların üst kısımlarının satıcının verdiği ölçülerden yaklaşık 2–3 cm daha kısa olduğunu fark ettim. Ölçüp fotoğraf çekerek kendisine gönderdim ve verdiği ölçülerle uymadığını açıkça gösterdim. Buna rağmen satıcı, “Ben bir şey yapamam, paketten bu şekilde çıktı, ben dikmiyorum, hazır geliyor” diyerek sorumluluk almadı, hiçbir çözüm sunmadı ve telefonu kapattı. Ardından Instagram hesabımı da engelledi.

Ne ürünler verdiği ölçülere uydu ne de satıcı hatasının arkasında durdu, en ufak bir telafi ya da özür dahi teklif edilmedi. Ben bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum ve bu tutumu asla kabul etmiyorum. Başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumu burada paylaşmak istedim.