Ambalaj Boyutu Yanıltması Ve Eksik Çikolata Renkleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Ozmo Cornet ürününüzü aldığımda ambalajının büyüklüğüne güvenerek içinden de aynı boyutta bir ürün çıkacağını düşündüm. Ancak paketi açtığımda içinden çıkan ürünün boyunun ambalajın gösterdiğinden çok daha küçük olduğunu gördüm. Bu durum bende kandırılmışlık hissi oluşturdu.

Ayrıca cornetin üzerinde olması gereken renkli çikolatalar da yoktu. Hem ürünün görseldeki gibi olmaması hem de ambalajla içerik arasındaki bu bariz fark, uzun zamandır severek tercih ettiğim bir marka olan Ozmo konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve üzdü.

Ürünün ambalaj tasarımının ve görselinin, içinden çıkan ürünle uyumlu olacak şekilde düzenlenmesini, tüketiciyi yanıltmayacak netlikte olmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılarak özür ve uygun görülecek bir telafi sunulmasını talep ediyorum.