Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Fermente Dana Sucuğunda Renk Ve Tat Uyuşmazlığı, Açıklama İstiyorum

152
Erdal'ın Teşekkür Mesajı
İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ediyorum. Markanızla yine tercihim olacaksınız. Başarılarınızın devamını dilerim.

19.08.2026 tarihinde Şok market Yeşilpınar, Girne Caddesi 29a şubesinden kampanyalı olarak Özlem marka dana fermente sucuk satın aldım. Kampanya 1 alana 1 bedava şeklindeydi ve ürün için toplam 359 TL ödedim.

Ürünü açıp tüketmek istediğimde, paketin üzerinde fermente dana sucuk olarak belirtilmesine rağmen hem rengi hem de tadı nedeniyle ciddi şüphe duydum. Sucuğun rengi pespembeydi ve ağızda bıraktığı tat, bildiğimiz fermente kangal dana sucuklardan tamamen farklı, adeta piliç sucuğu andıran bir yapıdaydı. Uzun yıllardır sucuk tüketen biri olarak, özellikle fermente dana sucukla hiçbir şekilde örtüşmeyen bu renk ve tat beni rahatsız etti ve ürünün et içeriği konusunda güvenimi sarstı.

Özlem Sucuk gibi köklü ve bilinen bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmış olmak hayal kırıklığı yaratmıştır. Ürünün gerçekten paket üzerinde yazdığı gibi fermente dana sucuk olup olmadığının araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve özellikle renk ve tat konusundaki bu farklılığa ilişkin tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gerekirse satın aldığım ürünün incelenmesini, olası bir üretim veya içerik hatası varsa bunun düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Erdal
27 Ağustos 15:32

İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ediyorum. Markanızla yine tercihim olacaksınız. Başarılarınızın devamını dilerim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Beklentileri Karşılamayan Ve Kalitesiz Sucuk Deneyimi

5.424

"Ürünü inceleme için firmaya gönderdim. İlgili yetkililer beni arayarak durumu izah ettiler. Ürünler ile ilgili sorun olmadığını, soğuk zincirin bozulması ya da saklama koşulları nedeniyle tat koku değişikliği olabileceğini belirttiler. Bu ürünün kış sucuğu olarak içeriğinin hazırlandığını o yüzden alışkın olduğumuz sucuklardan farklı bir tada sahip olduğunu belirttiler ama yine de sucuk ürünleri tat olarak beni tatmin etmedi. Ayrıca yaşadığım sorunun telafisi olarak tarafıma gönderilen hediye ürünler için teşekkür ederim."

Beklentileri Karşılamayan Ve Kalitesiz Sucuk Deneyimi
Çözüldü

Ağır Sarımsak Kokulu Ve Lezzetsiz Sucukta İçerik Güveni Sorunu

2.958

"Hızlı bir şekilde iletişime geçildi. Ürünün parti numarasına göre numune alarak tekrar analizde bulunulmuş. Sağlığı tehdit edici bir duruma rastlanmamış. Üretim süreci hakkında detaylı bilgi paylaştılar. Profesyonel üretim ve müşteri şikayetini önemseyen davranışlarından dolayı teşekkür ederim."

Ağır Sarımsak Kokulu Ve Lezzetsiz Sucukta İçerik Güveni Sorunu

Video Şikayetler

Özlem Sucuğu Dana Diye Aldım Piliç Çıktı, Kokusu, Tadı Çok Kötü!

Özlem Sucuğu DanaDiye Aldım Piliç Çıktı, Kokusu, Tadı Çok Kötü!

Profil fotoğrafı
Sevim