to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık Dünya Engelliler Günü’nde saat 16.00 civarında Öz Karaca AVM Gros Market karşısındaki Öz Karaca Market’te çok üzücü bir olay yaşandı. İki engelli kız çocuğu, marketten kulaklık almak için ürünle ilgilenirken kulaklığı deneyip 'bize çalışır vaziyette teslim edin' demek istemişlerdi. Bunun üzerine mağazada görevli erkek personel, son derece ters bir tavırla 'bırakın, bırakın, çıkın dışarı' diyerek çocukları adeta kovar gibi dışarı yönlendirdi.
Engelli bireylere karşı böyle saygısız ve kırıcı bir davranışı, özellikle Dünya Engelliler Günü’nde, kesinlikle kabul edemiyorum. Personelinizin görevi müşteriye yardımcı olmak ve özellikle engelli çocuklara destek olmaktır; buna rağmen sergilenen bu tutum hem çocukları hem de bizleri derinden üzdü.
Bu olayla ilgili olarak söz konusu personel hakkında gerekenin yapılmasını, çalışanlarınızın engelli bireylere karşı davranışları konusunda uyarılmasını ve bu tür bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Bugün saat 12.00-12.30 arasında mağazanızdan alışveriş yapmaya geldim. Yönetici olduğunu düşündüğüm bir beyefendi, bir kadını omuzundan tutarak bağırarak dışarı çıkarmaya çalışıyordu. Konunun ne olduğunu anlayamadım fakat konu ne olursa olsun, bir kadına herkesin içinde rencide olacağı şekilde psiko...
20 Ağustos 2025 tarihinde saat 09.00 civarında Avcılar Reşit Paşa Caddesi'nde bulunan Altun Market'te kuzenimle alışveriş yaparken, bir bayan çalışanla ilgili rahatsız edici bir durum yaşadım. Çalışan, dükkanın kabasını alırken yanımızdan geçtiği sırada hakaretvari bir ifade kullandı. O anda üzerime...
Bugün mağazanızın oyuncak reyonunda, Adana'dan misafir olarak gelen ablamın çocukları ve kendi çocuklarım ile birlikte alışveriş yaparken, çalışanlarınızdan biri çocukların ses çıkardığı gerekçesiyle oldukça sert ve kırıcı bir şekilde uyarıda bulundu ve çocuklara kızdı. Bize de 'İnin aşağı' diyerek ...
10.08.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Malatya Seyran Mahallesi’indeki Özkaraca Market şubesinden kutusuz ve etiketi üzerinde asılı olan indirimli bir konuşan oyuncak bebek satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde pili takıp denediğimde bebek konuşmuyordu, yani bozuk çıktı. 12.08.2025 sabahı saat 08.2...
Marketinizde yaşadığım son deneyim açıkçası beni oldukça sinirlendirdi. Kasap reyonundaki erkek personel, tavukları doğramasını rica ettiğimde sadece “bu hizmeti vermiyoruz” demek yerine, son derece saygısız, küçümseyici ve agresif bir üslupla karşılık verdi. Müşteriyle bu şekilde konuşmak kesinlikl...
Yorumlar