Özgür-Ticaret Hepsiburada Dalgıç Pompa Arızalı Geldi.

Şahin · 2024-06-20T14:13:59+03:00

15 Mayıs 2024 tarihinde bir dalgıç pompa satın aldım. Ürün geldiğinde sipariş edilen ürün değildi. Satıcıya durumu bildirdim. Daha iyisini gönderdik diye baştan savdı. Ürünü kullanmak için İzmir, /dikili deki yazlığıma getirdim. 16 Haziran 2024 tarihinde kullanmak için paketi açtığımda prize fişi taktım. Çalışmadı. Bilen bir servise işlem yaptırmadan sadece sordum. Gösterdim. Ürünün arızalı Ürün olduğunu söyledi. Yani kısaca ilk defa açıp kullanmak istediğim ürün arızalı geldi. Ürünün iadesinin yapılarak ödediğim ücretin hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

Özgür-Ticaret

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Özgür-Ticaret

Merhaba Şahin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Şahin

Sorunum çözülmemiştir. Satıcı nın söylediklerine itibar edilerek geçiştirilmiştir. Satıcı paket ve aksesuar düzensizliğini bahane etmiştir. Sadece bir parça plastik dirseki unuttuğumuz için bunu bahane etmiştir. Söz konusu aksesuarı unuttuğumuz için tekrar kargoyla gönderdik. Bu bahane olamaz. Bu parçanın değeri 150-200 TL gibi bir ücret. Gerekirse hesaptan düşebilir bu ücreti. Paramın iadesini ve mağduriyetimizin gidermesini rica ediyoruz. Eksik parçanın resmi ektedir.