to read complaints and reviews, or file yours.Özgür Leblebi Aldığım Kavrulmuş Fıstık Ve Leblebi Bayat Ve Çiğ Çıktı, Kalite Düşüşü Yaşanıyor
2 gün önce Özgür Leblebi'nin İnciyaka şubesinden açık olarak kavrulmuş tuzlu fıstık ve kavrulmuş leblebi aldım. Bu ürünleri eşimin ailesine misafirliğe götürdük fakat büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Fıstıklar kesinlikle kavrulmuş değildi, adeta çiğdi ve sadece tuzlu suya bulanıp makineden geçirilmiş gibiydi. Leblebiler ise bayat ve tatsızdı. Misafirlikte bu ürünleri ikram ettiğimiz için çok mahcup olduk.
Yıllardır sürekli müşterinizim ve bugüne kadar ürünlerinizden çok memnundum. Ancak son 1 aydır özellikle fıstık ve leblebide ciddi bir kalite düşüşü yaşanıyor. Sadece İnciyaka şubesinde değil, çevremdeki başka şubelerde de benzer şikayetler duymaya başladım. Fransa'ya giderken valiz valiz kuruyemiş götürdüğüm, ailecek güvendiğimiz bir markadan bu şekilde bir ürün almak bizi çok üzdü. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 500-600 TL civarındaydı.
Ürünleri misafirliğe götürdüğüm için geri iade edemedim, fiş ya da fatura da elimde yok. Ancak asıl beklentim, eski kalitenize geri dönmeniz ve özellikle kavrulmuş ürünlerin gerçekten kavrulmuş ve taze olmasına özen göstermeniz. Özgür Leblebi'yi kaybetmek istemiyoruz, lütfen kaliteyi tekrar arttırın.
Merhaba şikayetiniz ilgili şubemizin müdürüne ve patronlarımıza iletildi konuyla alakalı durum için özür dileriz gerekli incelemeler yapıldıktan sonra ne gerekiyorsa yapılacak tır emin olun.
