to read complaints and reviews, or file yours.Özgül Eczane (Eryaman) Çalışan Personelin İletişim Ve Empati Konusunda Uyarılmalı
29.09.2026 Salı günü saat 10.00 civarında kızım sağlık ocağından çıktıktan sonra ilaçlarını almak için Eryaman 1–2 Metro Çarşısı’nda, Migros’un yanındaki Özgül Eczanesi’ne gitti. Orada çalışan, eczacı olmayan bir hanım kızımın ilaçlarını hazırlayıp poşetlenmiş. Bu sırada kızım kendini kötü hissedip fenalaşıyor, “iyi değilim” diyerek ağlamaya başlıyor ve poşeti bırakıp hava almak için eczanenin önüne, merdivenlere oturmak zorunda kalıyor.
Kızım beni arayıp “anne çabuk gel” deyince hemen yanına gittim ve birlikte tekrar eczaneye girdik. Kızımın durumunu anlatarak “kızım iyi değil, lütfen tansiyonuna bakar mısınız” dedim. İlaçları hazırlayan hanım efendi ilk etapta bunu duymazdan geldi, ben isteğimi yeniden söyleyince hiçbir açıklama yapmadan kızımın koluna tansiyon aletini taktı ve tansiyonu çok düşük çıktı. Sadece “tuzlu ye” deyip kasaya geçti ve hemen ardından pos cihazını uzatarak “hemen ödeyin, kasa meşgul kalıyor” dedi.
Kızım o kadar düşük tansiyonla dışarıda düşüp bayılabilecek durumdayken, çalışanların bu kadar duyarsız ve ilgisiz davranması beni derinden üzdü ve çok rahatsız etti. Sahibi hakkında bir yorum yapamıyorum ancak orada görev yapan çalışanların yaklaşımı adeta duygu yoksunuydu. Eczaneden aldığımız fiş ve poşetin üzerinde “tekrar gelecek” notu da bulunmaktadır.
Bu yaşadığımız olayın ciddiyetinin fark edilmesini, özellikle insan sağlığı ile birebir temas halinde olan bir yerde çalışan personelin iletişim ve empati konusunda uyarılmasını ve benzer bir ilgisizliğin başka hastalara yaşatılmamasını bekliyorum. Umarım bu yazdıklarım sorumlulara ulaşır ve gerekli düzenlemeler yapılır.
