Onayım Olmadan Tekrarlanan Ödeme Ve İade Sorunu

23.09.2025 tarihinde ozgecmis. App sitesinden bir defaya mahsus olmak üzere CV hazırlamak için ödeme yaptım. Sitede herhangi bir abonelik, üyelik ya da otomatik ödeme ile ilgili bir bilgilendirme veya onay ekranı kesinlikle yoktu. Sadece CV hazırladım ve tek seferlik ödeme yaptım. Ancak, 07.10.2025 ve 11.11.2025 tarihlerinde de kartımdan iznim ve bilgim dışında 385,02 TL ve 389,78 TL olmak üzere tekrar para çekildiğini gördüm. Toplamda 390 TL'ye yakın fazladan para çekilmiştir.

Ödemeleri Akbank bankamatik kartımla yaptım ve tüm dekontlar elimde mevcut. Abonelik iptali için sitede bulduğum formu defalarca doldurmama rağmen, iptal için herhangi bir onay maili tarafıma ulaşmadı. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece otomatik bir yanıt aldım, henüz somut bir çözüm sunulmadı.

Sadece tek seferlik hizmet aldığım halde, iznim olmadan yapılan bu fazla çekimlerin derhal iptal edilmesini ve toplamda çekilen 390 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse CİMER dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.