to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden Özer Saat adlı hesaptan 30 Ocak tarihinde iki adet saat siparişi verdim. 9 Şubat tarihinde kargom Hepsijet firması ile teslim edildi. İki ayrı kutu olmasına rağmen kutulardan birinin içi tamamen boş çıktı ve bana sadece bir adet saat ulaştı.
Kargo geldiğinde iki kutu olduğu için teslimat kodunu söyleyip düşümü yaptırdım, kutuları daha sonra açtığımda birinin boş olduğunu fark ettim. Hemen Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, teslimat düşümü yapıldığı için iade alamayacaklarını, işlemin firmadan iade kodu ile ilerlemesi gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Özer Saat Instagram hesabına durumu yazdım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi hesabımdan engellediler, bana geri dönüş yapmadılar. Cebimdeki son paramla alışveriş yapmıştım ve resmen yanıltılmış durumdayım.
Eksik gönderilen ürünün, yani ikinci saatin bir an önce tarafıma gönderilmesini, bunu yapamıyorlarsa da ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Instagram’da Özer Wear hesabının paylaştığı “1 saat alana 2.saat 1 TL” kampanyasından faydalanmak için, biri içi siyah diğeri içi lacivert olmak üzere kampanyadan 2 saat seçerek toplam 900 TL ödeme yaptım. Ürünler Hepsijet kargo ile gönderildi. Geçen hafta verdiğim siparişim dün elime ulaştı. Kargo...
Instagram üzerinden Özer Wear adlı firmadan '2 al 1 öde' kampanyası ile 3 gün önce iki adet saat siparişi verdim ve toplamda 1.000 TL ödeme yaptım. Ancak gelen kargoda saatlerden biri farklı gönderildi, diğer kutu ise tamamen boş çıktı. Yaşadığım sorunla ilgili firmaya defalarca yazmama rağmen hiçb...
Özer saat firması üzerinden WhatsApp aracılığıyla hublot geneve marka iki adet ürün siparişi verdim. Toplam 1.450 TL ödemeyi kapıda ödeme ile, kargoyu getiren Hepsijet görevlisinin verdiği IBAN’a havale yoluyla yaptım. Bugün kargo elime ulaştı, tek bir paket içinde iki kutu vardı ancak kutulardan bi...
Instagram üzerinden alışveriş yaptığım “ozer.saat_” adlı, adı sık sık değiştirilen Özer Saat hesabından 900 TL Nakit ödeyerek biri beyaz, biri yeşil olmak üzere iki adet Tissot saat siparişi verdim. Ürünler Hepsijet kargo ile İstanbul’daki adresime bugün teslim edildi. Ancak gönderilen ürünler sipa...
Özer WEAR’in kendi internet sitesi üzerinden #2491 numaralı siparişimde toplam 4 adet ürün satın aldım; ancak kargo elime ulaştığında sadece 2 ürün çıktı, diğer 2 ürün için ise kapağı bile olmayan boş kutular gönderilmişti. Kutuların içi tamamen boştu ve bu durum hem maddi hem de güven açısından ben...
Yorumlar