Özer Wear Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası İlgisizlik Mağduriyet Yarattı

Instagram üzerinden Özer Wear adlı firmadan '2 al 1 öde' kampanyası ile 3 gün önce iki adet saat siparişi verdim ve toplamda 1.000 TL ödeme yaptım. Ancak gelen kargoda saatlerden biri farklı gönderildi, diğer kutu ise tamamen boş çıktı.

Yaşadığım sorunla ilgili firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Alışveriş öncesinde son derece ilgili gibi davranıp, sipariş sonrası ortadan kaybolmaları ve yanlış/eksik ürün göndermeleri beni mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı.

Ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim doğru saatlerin eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.