to read complaints and reviews, or file yours.Özenir Halı & Koltuk Yıkama Yanılttı
25.09.2025 tarihinde 12 adet halımı ve alt komşumun halılarını Özenir Halı & Koltuk Yıkama (A** K***) firmasına teslim ettim. Halılarımız bir hafta sonra geldiğinde sapsarı lekeler oluşmuş, arkaları ise pembe şekildeydi. Durumu A*** Bey’e ilettiğimde kaba bir üslupla “öyle kullanın, bir ara geldiğimde alırım” dedi ve sonrasında da “ücret iadesi verip başka yerde yaptırın” şeklinde konuştu. Şikayet edeceğimi belirttikten sonra ertesi gün halıları tekrar aldı.
Bir hafta sonra halılarımız tekrar geldi fakat bu sefer de yine sapsarı ve pis şekilde teslim edildi. Durumun fotoğraflarını ilettiğimde yalnızca özür diledi, herhangi bir çözüm sunmadı. Alt komşumun halıları da aynı şekilde lekeli geldi ve tekrar yıkatmamıza rağmen sorun çözülmedi.
Toplamda 12 adet halı için 2.550 TL ödeme yaptım. Firma ile iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm veya destek alamadım. Halılarımız hâlâ lekeli ve kullanılamaz durumda. Hizmet aldığım adres: İvedik OSB 1533. Sok No:11 Yenimahalle/Ankara.
