to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kolonya Şişeleri Ve Özensiz Paketleme
Özen Toptan Hediyelik üzerinden internetten nişanım için 70 adet kolonya şişesi siparişi verdim. Siparişim 21 Temmuz 2026 tarihinde elime ulaştığında, şişelerden 8 tanesinin kırık olduğunu gördüm. Cam ürün olduğu açıkça belli olmasına rağmen, ürünler patpat veya benzeri koruyucu malzemelere sarılmamış, sadece koli içine ince kartonlarla ayrılarak yerleştirilmişti. Bu özensiz paketleme nedeniyle ürünler zarar görmüş durumda.
Nişanım için her detayını özenle planladığım hediyeliklerin eksik ve kırık gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağduriyet yaşamama sebep oldu. Özellikle cam gibi hassas ürünlerde, paketleme ve kargolama konusunda bu kadar dikkatsiz davranılması kabul edilebilir değil.
Amacım herhangi bir talepte bulunmaktan ziyade, yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşarak firmanın paketleme ve kargo sürecinde daha özenli davranmasını sağlamak ve benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için dikkatlerini bu konuya çekmektir. İlgili sipariş numaram 149VA6685C’dir.
