Kırık Ve Eksik Kolonyalar İçin Telafi Ve Geri Ödeme Talebi

Perla Hediyelik’ten toplam 40 adet kolonya siparişi verdim. 15 Haziran’da kargom elime ulaştığında kolilerin içinden 6 adet kolonyanın kırık, 1 adet kolonyanın ise hiç gönderilmemiş olduğunu gördüm. Aynı gün içinde firmayla iletişime geçerek durumu ilettim.

Firma yetkilileri yaşanan durum için çok üzgün olduklarını, bu siparişten kim sorumluysa ilgileneceklerini ve bana telafi için 10 adet kolonya daha göndereceklerini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra herhangi bir kargo gönderilmedi ve sürekli oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı.

Kırık ve eksik ürünlerimin tarafıma eksiksiz ve sağlam şekilde yeniden gönderilmesini ya da bu ürünlere karşılık fazla ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili gerekli mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.