Doğum Paketi Şartları Aniden Değiştirildi Ve Ek Ücret Talep Edildi

Orta Doğu Hastanesi’nde doğum paketi kapsamında takip edilen 38+6 haftalık gebeyim. Doğum sürecim için hastane ile görüşerek, 10 muayeneyi kapsayan bir paket üzerinden ve 90 bin tl ödeme yaparak anlaşma sağladık. Görüşme sırasında, 10 muayene hakkının dışında, doğuma yaklaşılan dönemde gerekli olacak ek kontrollerin de ayrıca ücretlendirilmeyeceği, bunların tolere edileceği açık ve net şekilde tarafımıza sözlü olarak ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek hem paketi satın aldık hem de doğum sürecimizi bu hastanede devam ettirme kararı aldık.

Ancak doğuma yalnızca birkaç gün kalmışken, bugün kontrol için hastaneye gittiğimizde, daha önce verilen bilginin tam aksine, yeni bir karar alındığı ve 10 muayenenin dışında gerçekleşecek kontrollerin artık kabul edilmeyeceği ve ücretlendirileceği tarafımıza bildirildi. Gebeliğimin 38+6 haftasında, doğumun her an başlayabileceği bu kadar kritik bir dönemde, önceden söylenen bir uygulamanın değiştirilmesini hem maddi hem de manevi açıdan son derece mağdur edici buluyorum. Anlaşma yapılırken farklı bir bilgilendirme yapılıp, doğuma günler kala yeni ve aleyhimize olan bir uygulama ile karşı karşıya bırakılmamızı kabul edilebilir bulmuyorum.

Konu hakkında yüz yüze görüşmek üzere başvurduğumuz yatış birimi sorumlusu E**** K*** Bey’in yaklaşımını da oldukça rahatsız edici bulduğumu belirtmek isterim. Sorunumuzu çözmeye ve yanlış anlaşılan kısmı açıklığa kavuşturmaya yönelik yapıcı bir iletişim kurmak yerine, tavrının ilgisiz ve üstten olduğunu düşündüm. Özellikle doğuma çok yakın bir dönemde bulunan hastaların, hastane tarafından daha hassas, anlayışlı ve destekleyici bir iletişimle karşılanması gerektiğine inanıyorum. Üstelik sözleşme aşamasında bize 10 muayene dışında tolerelerin sağlanacağını söyleyen kişi de E**** Bey’di.

Temel şikayetim, doğum paketi için anlaşma yapılırken tarafımıza verilen sözlü bilginin, doğuma çok az bir süre kala değiştirilmesi ve bu değişikliğin mağduriyet oluşturacak şekilde uygulanmasıdır. Tüm bu süreçte, doğumu yine aynı hastanede gerçekleştirmek istiyorum; bu nedenle, başlangıçta bize aktarılan şartların geçerli sayılmasını, 10 muayene dışındaki gerekli kontrollerin de ek ücret talep edilmeksizin pakete dahil edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.