to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Talebi Ve Saygısız İletişim Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Kreş seçerken çocuğumu güvenle emanet edebileceğim, anlayışlı ve profesyonel bir kurum olmasına özellikle dikkat ettim. Bu nedenle İstanbul Altıntepe’de bulunan Özel Nadire Çocuk Evi’ni tercih etmiştim. Ancak daha ilk günden yaşadığım deneyim nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Çocuğumu daha dün kuruma kaydettirmiştim. Bugün, yani çocuğumu ilk kez okula götürdüğüm gün, henüz herhangi bir ödeme yapmadan önce ücretin hemen ödenmesi talep edildi. İndirim konusunu konuştuğumuzda ise “elden hallederiz” şeklinde net olmayan bir yaklaşım sergilendi ve bu durum bende güvensizlik yarattı.
Asıl şaşırdığım nokta ise oryantasyon süreci oldu. Çocuğumu ilk gün kreşe götürdüğümde, yaklaşık 10 dakika ilgilenildikten sonra eve gönderildi. Çocuğun okula alışması, oryantasyonun nasıl işleyeceği ve sürecin ne kadar süreceği konusunda çok daha açıklayıcı ve sistemli bir yaklaşım beklerdim.
Bu yaşadıklarımı sadece şaşkınlığımı ifade ederek eşim ve annemle paylaştım. Benim yaptığım, çocuğumun ilk gününde bu kadar kısa sürede eve gönderilmesine şaşırdığımı dile getirmekti. Bunun üzerine kurumun başındaki Nadire Hanım tarafından aranarak, “Sizi ve çocuğunuzu istemiyoruz, böyle yapacaksanız” tarzında bir tepkiyle karşılaştım. Bir veli olarak, çocuğumla ilgili bir uygulamayı sorgulamamın veya şaşkınlığımı dile getirmemin bu şekilde, dışlayıcı ve kırıcı bir tavırla karşılanmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
Çocuklarımızı emanet ettiğimiz bir kurumda, velilerle iletişimin çok daha sakin, açıklayıcı, saygılı ve profesyonel olması gerektiğini düşünüyorum. Daha ilk günden karşılaştığım bu yaklaşım nedeniyle kurum hakkında son derece olumsuz bir izlenim edindim ve kendi yaşadığım deneyim doğrultusunda bu kurumu kesinlikle önermiyorum.
Çocuğunu bu kuruma vermeyi düşünen velilerin, kayıt yaptırmadan önce özellikle oryantasyon sürecini, ödeme koşullarını ve kurumun veli ile iletişim anlayışını ayrıntılı şekilde sormalarını, netleştirmelerini ve buna göre karar vermelerini tavsiye ederim.
35 yıl eğitim ve öğretime emek ve hizmet vermiş bir kurum olarak her zaman etik değerlere ve profesyonelliğe bağlı hareket etmişizdir. Kurumsal itibarımızı zedelemeye yönelik asılsız çarpıtıcı bu iddialara karşı yasal haklarımızı saklı tuttuğumuzu kamuoyuna belirtmek isteriz. Saygılarımızla. :)