Özel Hastanede Uzun Süreli Sistem Arızası Ve Saygısız Personel Mağduriyeti

25.11.2025 tarihinde Reyhanlı Özel MMT Amerikan Hastanesi’nde yaklaşık 4 saat boyunca sistemin gelmesini beklemek zorunda kaldım. Bu süre içinde herhangi bir işlemim yapılamadığı gibi, hastane gibi kritik bir kurumda bu kadar uzun süre 'sistem yok' denilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Beklediğim süre boyunca danışmada görev yapan kumral saçlı ve siyah saçlı iki hanımefendiye durumu sormak zorunda kaldım. Ancak nazik ve açıklayıcı bir bilgilendirme beklerken, son derece kaba bir üslupla ve azarlar gibi konuşmalarıyla karşılaştım. Özel bir hastanede, hem bu kadar uzun süre sistem sorunu yaşanması hem de hastaya karşı bu şekilde saygısız bir tavır sergilenmesi beni fazlasıyla mağdur etti.

Yaşadığım olumsuzlukla ilgili hastane yönetimiyle veya hasta hakları birimiyle görüşmek istedim, ancak kimse benimle görüşmek istemedi. Ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi.

Bu süreçte yaşadığım saygısız tutumun ve uzun süreli sistem arızasının araştırılmasını, danışmadaki ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve hastane yönetiminden de konuyla ilgili açıklama ve geri dönüş talep ediyorum.