Randevu Saatinde Bilgi Eksikliği Ve Uzun Bekleme

12.05 tarihinde Tuzla Özel Mercan Hastanesi’ne öğle arası için randevu aldım. Saat 12.05–12.10 civarında kaydım açıldı, sekreterler doktorun geleceğini söyleyerek beni beklemeye aldılar. Yaklaşık 50 dakika boyunca bekledim, kimse arayıp bilgilendirmedi, ben sormasam haberim dahi olmayacaktı.

Öğle arası bittiğinde kendi çabamla gidip sorduğumda doktorun acil işi çıktığı ve öğle arası için gelmeyeceği söylendi. Numaram sistemde kayıtlı olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım, randevunun iptal edildiği ya da doktorun gelmeyeceği tarafıma bildirilmedi. Bu süreçte çocuğumu da okula göndermedim, tamamen boşuna bekletilmiş oldum.

Ben, bu yaşanan saygısızlık ve bilgisizlik nedeniyle özellikle ilgili sekreterler hakkında gerekli uyarının gerçekten yapıldığının tarafıma bildirilmesini istiyorum. Hastanenin, randevu saati ve doktor gelmeme durumlarında hastaları zamanında bilgilendirmesini ve bu konuda daha duyarlı davranılmasını talep ediyorum.