Hasta Değil Müşteri Gibi Görülen Bir Deneyim

Özel İlgi Çocuk Hastalıkları ve Rehabilitasyon Merkezi'ne 13 Ocak 2024 tarihinde kızımı yüksek ateşte götürdüm. Müsait doktora kaydını açtırdım, Y**** R. Doktor, muayene esnasında kızımın ateşi düşük olduğu için influenza testi istedi. Yaptırdım. Sonucu çıkınca doktorun yanına tekrar gittim, reçete yazarken serum takılacak mı diye sordum, o da tamam takalım dedi. Serum reçetesini yazdı, yazarken de içine 2 tane kan istemiş: hemogram ve CRP. Serumu kendim istediğim için bu kanları yaptırmadım. İki buçuk saat serumun bitmesini bekledim. Sonra eczaneye ilaçları almaya gittiğimde reçete yazılmadığını öğrendim. Hastaneyi aradığımda, sırf kanları yaptırmadığım için reçete yazılmadığı söylendi. Tam bir saat boyunca sekreterin doktorla iletişime geçip bana reçete yazmasını bekledim. Ve sonuç olarak doktor mesaisi bittiği için hastaneden çıkmış, bana da reçete yazmamış. Nöbetçi doktor da çocuğu görmeden reçete yazamazmış. Totalde 2500 TL verdiğim hastanede bir reçete alamadan çıktım. Sebebi ise, özellikle kendi isteğimle yapılan serumun yanında, tabiri caizse fazla para ödeyeyim çerez olsun diye yapılan hemogram ve CRP testini yaptırmamam. Hastalara hasta gibi değil de müşteri gözüyle bakılan bu kurumdan şikayetçiyim. Totalde 3 saat hastanede kalarak, 1 saatte telefon ile görüşme yaptığım, derdimi anlattığım yerden bir doktorun iki kan testi hakedişi alamadı diye eksik hizmet aldım.