Hastalarla İletişimde Üslup Sorunu

M**** Ö****'a randevu almak için aradığımda benimle konuşan kadın, ters bir üslupla konuştu. Sürekli geliyorum, bir dünya para bayılıyoruz. Lütfen çalışanlarınıza bir hastayla nasıl konuşmaları gerektiğini ya öğretin ya da çıkarın. Kimsenin ekmeğiyle oynamak istemem.



