to read complaints and reviews, or file yours.Özel Çubuk Veteriner Kliniği 7/24 Açık Dediği Veteriner Kliniğinde Köpeğin Ölümüne Yol Açan İhmal
26.12.2025 tarihinde dişi köpeğim Çakıl’ı kısırlaştırma amacıyla Özel Çubuk Veteriner Kliniği’ne (Ankara / Çubuk) götürdüm. Çakıl tamamen sağlıklı bir köpekti, kısırlaştırma dışında herhangi bir işlem planlanmamıştı. Öğlen saatlerinde Veteriner B****tarafından ameliyata alındı ve ameliyatın başarılı geçtiği, Çakıl’ın klinikte kalacağı, herhangi bir sorun olursa anında müdahale edileceği söylendi.
Saat 17.00 civarında kliniğe gittiğimizde köpeğimizi narkozun etkisinde olduğu için bize çok normal bir durum gibi anlattılar ve endişelenmememiz gerektiğini ifade ettiler. Bu süreçte kliniğin 7/24 açık olduğu hem tabelalarında hem de Google üzerinde yazdığı için gece boyunca gözetim altında olacağına güvendik.
Ancak daha sonra öğrendiğimize göre akşam saat 19.00’da kliniği kapatıp gitmişler. Orada çalışan tekniker R***, kliniğin bu saatte kapatılıp kimsenin kalmadığını kendi ağzıyla ifade etti. Yani bize 7/24 açık ve sürekli müdahale edilecek denilmesine rağmen, ameliyat sonrası hassas dönemde köpeğimin başında gece boyunca hiçbir yetkili bırakılmamış.
Ertesi sabah saat 10.00’da klinikten arandık ve köpeğimin rahatsızlandığını, ağırlaştığını, müdahale ettiklerini söylediler. Bu aramadan yaklaşık 20 dakika sonra tekrar arayıp köpeğimin öldüğünü söylediler. Ameliyat sonrası bu kadar kritik bir süreçte, 7/24 açık denilen bir klinikte Çakıl’ın tek başına bırakılması ve gece boyunca gözetimsiz kalması nedeniyle köpeğimin ihmaller yüzünden öldüğünü düşünüyorum.
Sağlıklı giren köpeğimin ertesi sabah ölüm haberini almak, bir daha geri gelmeyecek canım yavrumu bu şekilde kaybetmek tarif edilemez bir acı. Bu klinikte yaşadığımız bu süreçteki ihmalkarlığın araştırılmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer acıların başka hayvanlara ve sahiplerine yaşatılmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Ayrıca kliniğin 7/24 açık olduğu yönündeki yanıltıcı beyanlarına dair de gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
26.12.2025 tarihinde Ankara Çubuk’ta bulunan Özel Çubuk Veteriner Kliniği’ne dişi Kangal köpeğimi kısırlaştırma ameliyatı için götürdüm. Klinik bize 7/24 açık olduklarını, ameliyat sonrasında da köpeğimin klinikte kalacağını ve herhangi bir sorun olursa anında müdahale edileceğini söylediler. Sadece anestezinin genel bir riski olabileceğini, ancak önemli bir şey olmayacağını ifade ettiler.
Köpeğimi öğle saatlerinde ameliyata aldılar. Ertesi gün, 27.12.2025 sabah saat 10.00’da Rabia isimli çalışan beni aradı ve kısa bir bilgi verdi, yaklaşık 20 dakika sonra tekrar arayıp köpeğimin öldüğünü söylediler. Daha sonra bana klinikte aslında 7/24 kalınmadığını, Rana’nın akşam 7’de kliniği kapatıp gittiğini, yani köpeğimin gece boyunca gözetimsiz kaldığını öğrendim. Bu durumun ciddi bir ihmal olduğunu düşünüyorum, çünkü özellikle 7/24 açık ve müdahale edileceği söylenerek güvenimiz kazanıldı.
Olaydan sonra klinik benimle herhangi bir şekilde iletişime geçmedi, detaylı bir açıklama yapılmadı, özür dilenmedi ve herhangi bir sorumluluk da üstlenilmedi. Hem canımızı kaybettik hem de süreç boyunca yeterli bilgilendirme ve ilgi görmedik. Bu ihmalkâr tutumun araştırılmasını ve gerekenin yapılmasını, benzer bir acının başka hayvan sahiplerinin başına gelmemesi için kliniğin denetlenmesini talep ediyorum.
