Çağrı Merkezi Deneyimi Güvenimi Sıfırladı

Bugün Van Akdamar Hastanesi'nin çağrı merkezini (0432 217 59 00) defalarca aramama rağmen, telefona bakan ve şiveli konuşan hanımefendi beni plastik cerrahi bölümüne aktaramadı. Sorduğum sorulara yanıt vermedi ve her defasında dalga geçer şekilde bana otomatik sesli yanıtı dinletti. Bu tutum nedeniyle hastaneye olan güvenim, daha gitmeden sıfıra indi.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, hastaneye gitmeden maalesef güvenim son derece azaldı.