Öz Urfalı Hacı Dayı Müşterilere Karşı Sergilediği Tavır

Bugün söz konusu restorana paket sipariş vermek amacıyla gittim. İçeriye girdiğim anda henüz ne istediğimi söylemeden bir çalışan tarafından “Yerimiz yok.” denilerek sözüm kesildi. Paket sipariş vermek istediğimi ifade ettiğimde ise “Yetişmez, çok yoğun.” diyerek tekrar konuşmama izin verilmedi.

O sırada kasada telefondan sipariş alındığını görmeme rağmen, bekleyebileceğimi söylememe fırsat tanınmadan kapıya doğru yönlendirildim. Kendimi resmen dışarı çıkarılmaya çalışılırken buldum. Yapılanın saygısızlık olduğunu ve bu şekilde davranılmasının doğru olmadığını söylediğimde, aynı çalışan tarafından yüksek sesle bağırılmaya başlandı ve üzerime doğru yüründü.

Araya diğer çalışanlar girmesine rağmen söz konusu kişi fiziksel temasta bulunarak beni itmeye çalıştı. “İşletmeci kim? ” diye sorduğumda ise “Benim ulan, hadi yallah.” şeklinde son derece yakışıksız ve tehditkar bir üslupla karşılık verdi.

Yoğunluk hiçbir şekilde müşteriye hakaret edilmesini ve fiziksel müdahalede bulunulmasını haklı çıkarmaz. Yaşadığım olay karşısında polis çağırarak resmi şikayette bulundum.

Hayatımda ilk kez bir restoranda bu şekilde muamele gördüm. Bu işletmenin sahibi kimse, çalışanlarının müşterilere karşı sergilediği bu tavrı mutlaka bilmelidir. Bir daha asla bu işletmenin önünden dahi geçmem.