Otobüs Bilgilendirme Yapmadan Beni Almadan Hareket Etti Ve Mağduriyet İadesi Talebi

Öz Has Bingöl firmasından 28.08.2026 tarihinde saat 04:30 Şanlıurfa Otogarı çıkışlı, Gaziantep Otogarı varışlı sefer için bilet aldım. Sefer saatinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadan otobüs hareket etmiş ve beni almadan perondan ayrılmıştır.

Firmayı arayıp 5 dakikaya orada olacağımı belirtmeme rağmen otobüs saat 05:10 civarında hareket ederek beni almadan gitmiştir. Firma personeli tarafından bana herhangi bir bilgilendirme, arama veya yönlendirme yapılmadı ve tamamen kendi sorumsuzlukları nedeniyle mağdur edildim.

Biletime ait PNR numaram 1A803ZA8F’dir. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın bu ilgisiz ve sorumsuz tutumuyla ilgili inceleme başlatılmasını rica ederim.