Kendi Hesabım Yerine Başka Birinin Hesap Bilgileri Gönderildi, İade Talep Ediyorum


Bugün oyuns.com üzerinden kendi Xbox hesabımda kullanmak üzere 2 adet 12 aylık Xbox Game Pass satın aldım. İlan açıklamasında ürünün kendi hesabıma tanımlanacağı yazıyordu; ancak tarafıma sadece 3 aylık olan ve başka birine ait bir hesap bilgisi gönderildi. Yani hem süre olarak eksik, hem de vaat edildiği gibi kendi hesabıma tanımlanmış bir ürün değil.
Bu durum üzerine oyuns.com ile iletişime geçtim; ancak mesajlarıma bakılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 500 TL ödeme yapmış olmama rağmen, şu anda ne doğru ürünü alabilmiş durumdayım ne de destek alabildim.
Satın aldığım ürünün ilan edildiği gibi 12 aylık ve kendi hesabıma tanımlanacak şekilde düzeltilmesini veya aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.


02.12.2025 tarihinde saat 12:54’te Oyuns.com üzerinden Xbox Game Pass Ultimate 12 aylık üyelik satın aldım ve 259,47 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 40532’dir. Paytr işlem numaram p176466930387423301688234213130 dir. Ürün açıklamasında, üyeliğin doğrudan kendi hesabıma tanımlanacağı açıkça yazıyord...

Oyuns.com üzerinden Xbox Game Pass hesabı satın aldım (sipariş numaram: #31719). Ödememi kredi kartı ile 250 TL olarak gerçekleştirdim. Satın aldığım hesabı yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum; şifresi değişmiş görünüyor ve giriş yapamıyorum. En önemlisi, destek ekibine ulaşmakta ciddi sorun yaşıy...


01.11.2025 tarihinde Oyuns.com üzerinden Xbox Game Pass Ultimate 12 Ay ürünü satın aldım. Ürün şifresi tarafıma mesaj yoluyla, a*************@gmail.com adresime gönderildi ancak şifre yanlış çıktı ve kullanılamadı. Bu durum üzerine Oyuns.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumu üstlerine ...
Yorumlar