Oyuns.com'dan Satın Alınan Steam Key'i Geçersiz Çıktı Ve Destek Yanıt Vermedi

28 Ekim 2026 tarihinde saat 12.42 civarında Oyuns.com üzerinden “random Steam KEY” şeklinde Premium Edition Steam KEY satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 300 TL tutarında kredi kartımla gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş/müşteri numaralarım 85737 ve 95303’tür.

Site bana bir Steam kodu verdi, bu kodu Steam üzerinde etkinleştirmeye çalıştığımda “Girilen kod etkinleştirilirken bir hata meydana geldi, kod geçersiz veya aktif edilmemiş” şeklinde hata alıyorum ve oyun hesabıma eklenmiyor. Yani satın aldığım ürün fiilen kullanılamaz durumda.

Durumu hemen Oyuns.com destek ekibine ilettim, benden ekran görüntülerini istediler, ben de talep ettikleri şekilde tüm görselleri gönderdim. Ancak yaklaşık 2,5–3 saattir herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, ne yeni bir geçerli kod verildi ne de iade için bir işlem başlatıldı. Bu süreçte oyalandığımı ve paramın boşa gitmiş gibi olduğunu hissediyorum.

Satın aldığım ürün karşılığında ya çalışan, geçerli bir Steam KEY verilmesini ya da 300 TL’lik ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.