oyunS Ödenen 2.265 TL’ye Karşı Sipariş Onaylanmadı, Vp Yüklenmedi Ve Destek Cevap Vermedi!

25 Ocak gecesi saat 02.46 civarında Ziraat Bankası hesabımdan, oyunS sitesinde yer alan “havale ile komisyonsuz yatırım” seçeneğini kullanarak oyunS Dijital Hizmetler Limited Şirketi alıcısına 2.265 TL tutarında transfer gerçekleştirdim. Bu ödemeye istinaden oyunS üzerinden Valorant 8.900 vp ürün talebi oluşturdum ve kendi hesabım olan j*** #v*** adlı Valorant hesabıma yüklenmesini bekliyordum.

Sabah baktığımda siparişimin onaylanmadığını ve sistemde kaybolduğunu gördüm, bunun üzerine yeniden talep oluşturdum ancak bu talep de onaylanmadı. Ücret hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen ne vp yüklemesi yapıldı ne de siparişlerim sistemde sağlıklı şekilde görünür durumda.

Bu sorunun ardından sabah yaklaşık 07.30’dan bu yana hem WhatsApp destek hattınızdan, hem e-posta yoluyla hem de site içi canlı destek bölümünden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Hiçbir kanaldan tarafıma geri dönüş yapılmadığı gibi, en son yaklaşık 20 dakika önce göndermeye çalıştığım e-posta alıcı tarafından reddedildi hatası vererek hiç iletilmedi.

Ödemesini yaptığım 2.265 TL tutarındaki işlemin karşılığında j*** #v*** hesabıma 8.900 vp’nin eksiksiz ve gecikmeksizin yüklenmesini veya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca siparişlerimin neden onaylanmadığı ve iletişim kanallarından neden geri dönüş alamadığım konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca site tarafından iletişime geçilirse dekont gönderimi de sağlayabilirim.