2.901 TL Ödeme Alındı Ancak Sipariş Oluşmadı

Oyuns sitesi üzerinden 2.901 TL tutarında bir e-pin alışverişi yaptım. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve banka tarafında işlemin başarılı olduğu, tutarın kartımdan çekildiği görünüyor. Ancak buna rağmen site üzerinde siparişim oluşmadı ve herhangi bir ürün teslim edilmedi.

İşlemime ait sipariş numarası 583924’tür. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de sipariş kaydının görünmemesi beni endişelendirdi. Şu ana kadar oyuns ile ayrıca bir iletişime geçmedim, öncelikle buradan durumun hızlıca görülüp çözüme kavuşmasını istiyorum.

Ödemesi alınmasına rağmen oluşmayan bu siparişimin acilen sistemde tanımlanmasını, ilgili e-pin kodunun tarafıma teslim edilmesini ya da aksi durumda 2.901 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum.