Özdilek AVM Tren Alanında Çocuk Ayrımcılığı Ve Kırıcı Personel Davranışı

22 Mart Pazartesi akşamüzeri Antalya Özdilek AVM’nin üst katındaki tren oyun alanında iki küçük çocuğumla çok üzücü bir olay yaşadım. Kasadaki görevli hanımefendi 4 yaşındaki kızıma son derece ilgisiz ve kırıcı bir şekilde davrandı, çocuğumu adeta görmezden geldi. Aynı zamanda 2 yaşındaki kızımı, vagonda boş yer olmasına rağmen trene almadı; buna rağmen ondan daha küçük bir bebeği trene kabul etti.

Boş yer olmasına rağmen kendi çocuğumu trene almadan hareket ettirmesi, küçük kızımın ağlamasına ve kendini dışlanmış hissetmesine neden oldu. Ücreti nakit olarak ödeyerek hizmetten yararlanmak istememize rağmen, çocuklar arasında böyle bir ayrımcılık yapılması beni hem bir anne olarak hem de bir müşteri olarak derinden rahatsız etti.

Ben Özdilek AVM yönetiminden, özellikle bu oyun alanında görev yapan personelin çocuk psikolojisi konusunda bilgilendirilmesini, bebek ve çocuklara nasıl davranmaları gerektiğinin öğretilmesini ve ebeveynlerle doğru, saygılı bir iletişim kurmaları için gerekli eğitimin verilmesini istiyorum. Küçük çocukların böyle bir ortamda ağlatılmasını, dışlanmasının onlar için travmatik olabileceğinin personele mutlaka anlatılması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.