Yanıltıcı İlan Ve Ayıplı Hizmet Nedeniyle 1.750 TL İade Talebi

Oyundinar (egmay digital ltd) Yanıltıcı İlan ve Ayıplı Hizmet Mağduriyeti - 1.750 TL​Şikayet Metni:​30.03.2026 tarihinde saat 18:37’de oyundinar.com üzerinden egmay digital ltd şirketine ait hesaba 1.750 TL ödeme yaparak, özellikleri net bir şekilde belirtilen ve "garantili" olduğu vurgulanan bir PUBG hesabı satın aldım. (Dekont ve işlem bilgileri ekte mevcuttur.) ​Ancak tarafıma teslim edilen hesabın, satın aldığım ilandaki içerikle (itemler, skinler, hesap seviyesi vb.) hiçbir ilgisi bulunmamaktadır. Konuyla ilgili 02.04.2026 tarihinde sitenin canlı destek birimine bağlanarak "Gizem" isimli temsilci ile görüştüm. Temsilci, satın aldığım ürünün "random" olduğunu ve yapılabilecek bir şey olmadığını belirterek mağduriyetimi gidermeyi reddetmiştir.​Vurgulamak isterim ki;​Ben "rastgele/random" bir paket değil, 1.750 TL bedelle özellikleri vaat edilmiş "garantili" bir hesap satın aldım.​Tarafıma teslim edilen ürün, 6502 sayılı Tüketici Kanunu uyarınca "Ayıplı Hizmet" kapsamındadır.​Firmanın satış sonrası sergilediği "yapabileceğimiz bir şey yok" tutumu, tüketici haklarını açıkça ihlal etmektedir.​Talebim:Elimde satın aldığım ilanın ekran kayıtları, ödeme dekontum ve canlı destek görüşmelerinin dökümleri bulunmaktadır. Ödediğim 1.750 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.​Bu şikayetim bir ön uyarı niteliğindedir. Mağduriyetim 24 saat içerisinde giderilmediği takdirde, elimdeki tüm video ve belge kanıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) üzerinden resmi başvurumu yapacağımı ve gerekirse adli merciler nezdinde haklarımı arayacağımı bildiririm.