UC’ler Hesaba Yüklenmedi Ve Destek Yanıt Vermedi

27.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 03.31’de Oyun Dinar üzerinden 1.335 TL ödeyerek 8.100 uc satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 3D Secure yöntemiyle gerçekleştirdim ve #1096744 numaralı işlem başarılı olarak görünüyor olmasına rağmen, satın aldığım uc’ler hesabıma yüklenmedi.

Yaşadığım sorun sonrası Oyun Dinar canlı destek hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ne ürünümü alabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Oyun Dinar’dan talebim, satın aldığım 8.100 uc’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesi, eğer bu mümkün değilse de 1.335 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesidir. Aksi durumda yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.