Oyun Dinar Mumya Çıkma Garantisi İhlali ve İade Talebi

Oyun Dinar adlı internet sitesinden, https://www.oyundinar.com adresi üzerinden PUBG Mobile için “mumya çıkma garantili, çıkmazsa iade” şeklinde reklamı yapılan bir hesap satın aldım. Ödememi sabah saat 10.00 civarında kredi kartımla 400 TL olarak gerçekleştirdim.

Reklamlarında açıkça mumya çıkma garantisi ve çıkmaması halinde iade yapılacağı belirtilmesine rağmen bana tamamen boş, vaat edilen özelliklere sahip olmayan bir hesap teslim edildi. Canlı destekle yaklaşık üç saat boyunca görüştüm; ancak mağduriyetimi gidermek yerine beni sürekli tekrar alım yapmaya yönlendirdiler ve aldığım pakete rağmen “random hesap aldınız, şansınıza ne çıkarsa” şeklinde açıklama yaptılar.

Hem verdikleri reklamla çelişen bu yaklaşım hem de iade garantisini yerine getirmemeleri nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Reklamlarında belirttikleri “mumya çıkma garantisi, çıkmazsa iade” vaadinin yerine getirilmesini, ya vaat ettikleri özelliklerde bir hesabın verilmesini ya da ödediğim 400 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.