Kredi Kartı Ödemesi İşlem Görmedi Ve Bakiye Güncellenmedi

05.02.2026 günü öğle saatlerinde www.oyunalisveris.com sitesi üzerinden yaklaşık 100 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödeme aşamalarını tamamlamama rağmen site bakiyeme herhangi bir aktarım gerçekleşmedi ve son aşamada telefona SMS ile gelen doğrulama kodunu sistem kabul etmedi.

İşlemi Moneytolia kredi kartımla gerçekleştirdim ve sitede kayıtlı hesabım olan m********@outlook.com adresi üzerinden giriş yapıyordum. Ödeme sonrası bakiyemin güncellenmemesi üzerine canlı destekle iletişime geçtim ancak yaklaşık dört saate yakın süre boyunca sadece oyalanıp bekletildim, sorunum çözülmedi.

Ödememe ait dekont ve SMS onayına dair kanıtlar elimde mevcut. Yapılan ödemenin ya hesabıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde bakiye olarak tanımlanmasını ya da ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.