Yırtık Kol Ve Hızlı Deforme Olan Oysho Takımı İçin İade Ve İnceleme Talebi

Instagram üzerinden “Esma’nızın.com / byesmanur” adlı sayfadan iki iplikli Oysho takım satın aldım. Gelen ürünün kol kısmı yırtık şekilde teslim edildi, ayrıca takımın alt kısmı da sadece ikinci giyişimde ciddi şekilde tiftiklendi. Ürün hem defolu geldi hem de çok kısa sürede deforme oldu.

Gönderinin içinden fatura çıkmadı, bu nedenle yapılan satışın yasal ve kayıtlı olup olmadığı konusunda da endişe yaşıyorum. Üründeki hasarı ve sorunları satıcıya WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor ve şikayetlerim tamamen görmezden geliniyor.

Bu satıcıdan toplamda başka bir ürünle birlikte 3.200 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ayıplı gelen ve kısa sürede bozulan bu takım için ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcının faturasız ve defolu ürün göndermesiyle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.