Oysho’dan Hediye Paketi Yırtık Ve Notu Eksik Gönderildi

Oysho’dan aldığım ürünü hediye olarak gönderdim. Sipariş verirken özellikle sorun yaşanmaması için hediye paketi ve hediye notu ekledim. Ancak kargo, ince bir paketle gönderilmiş ve bu paket yırtık halde alıcıya ulaşmış. Ayrıca seçtiğim hediye notu da paketin içinde yoktu.

Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde bunun Oysho’nun kargolama süreci olduğu söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Hediye olarak gönderdiğim bir ürünün bu kadar özensiz paketlenmesi ve notun bile eklenmemesi nedeniyle hem mahcup oldum hem de markaya olan güvenim sarsıldı. Sipariş numaram 60096571216’dir.

Oysho’nun bu konuda bana tatmin edici bir dönüş yapmasını, bu özensizliğin sorumluluğunu alarak mağduriyetimi giderecek bir yol bulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özeni göstermesini talep ediyorum.