to read complaints and reviews, or file yours.Oysho Yağmurlukta Tüylenme Sorunu Ve Mağaza Çözüm Sunmaması
12 Ekim tarihinde İstanbul Marmara Forum Oysho mağazasından siyah bir yağmurluk satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğim 14 Ekim’de, iç kısmındaki tüylerin belirgin şekilde dışarı çıkmaya başladığını fark ettim. Yeni alınmış bir üründe, daha ilk giyimde bu şekilde tüylenme ve tüy çıkması yaşamam beklemediğim bir durumdu.
Değişim talebiyle ürünü satın aldığım mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları tüylenmenin benim giydiğim kıyafetlerden kaynaklandığını söyleyerek ürünü incelemeye göndermeye gerek duymadıklarını belirttiler. Ürünün üzerindeki tüyleri elleriyle temizleyip, ürünü bir süre daha giymemi, sorun devam ederse o zaman incelemeye alınabileceğini söyleyerek o an için hiçbir işlem yapmadılar. Hem yaklaşım hem de çözüm sunulmaması beni mağdur hissettirdi.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için yağmurlukla ilgili değişim talep ediyorum. İnceleme yapılarak, sorunlu ürünün aynı veya muadili bir ürünle değiştirilmesini rica ederim.
