Öyküwear Ürün İadesinde Ücret İadesi Reddi Ve Hediye Çeki Teklifi

Öyküwear internet sitesinden geçen hafta pazar günü 22242 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Ürünler cuma günü elime ulaştı, içlerinden biri kusurlu geldi, diğerini de beğenmedim. Bunun üzerine ürünleri pazartesi günü kargo ile iade ettim.

İade sonrasında firma ile görüştüğümde, para iadesi yapamayacaklarını, sadece hediye çeki tanımlayabileceklerini söylediler. Açıkça ücret iadesi yapmayacaklarını, yalnızca hediye çeki verebileceklerini ifade ettiler. İnternetten alınan ürünlerde yasal süre içinde, herhangi bir gerekçe sorulmaksızın ücret iadesi yapılması gerekirken, firma bu yasal zorunluluğa uymamaktadır.

Ben ürünlerin bedelinin, ödediğim şekliyle hesap/kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu nedenle gerekli yasal süreci de başlattığımı, yine de sorunun uzamadan çözülebilmesi için firmanın en kısa sürede para iadesi yapmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.