Araç Tanılaması İçin Uzun Bekleme Ve Personelin İlgisiz Tutumu

Ford Transit aracımla arıza tespiti için sabah saat 08.00’de Ovalı İskenderun servisine geldim. Aracım hemen içeri alındı, cihaz bağlanarak arızanın söyleneceği ifade edildi ancak aracım bir türlü cihaza bağlanamadı. Buna rağmen personelin dışarıda sigara içip vakit geçirdiğini görüyorum ve yarım saat bile sürmeyecek bir işlem için sabah 08.30’dan bu yana bekliyorum.

İş yoğunluğum fazla olduğu için bu belirsizlik beni mağdur ediyor. Arızanın tespit edilip tarafıma net bir şekilde bildirilmesini, araç serviste kalacaksa bunun da açıkça söylenmesini istiyorum ki ben de patronuma durumu aktararak aracı teslim edip işimi buna göre planlayabileyim.

Ovalı İskenderun servisinden hem sürecin hızlandırılmasını hem de müşteriyi bekleten bu ilgisiz tutumla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.