İdefix'te Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu

İdefix üzerinden yaptığım ilk alışverişimde ne yazık ki kargo gecikmesi yaşıyorum ve bu durum beni pişman etti. Siparişimde satıcı olarak Outdoor Dünyası görünüyor ve ürün olarak Scott Supertrac 3 Erkek Patika Koşu Ayakkabısı (siyah) 4.129 TL tutarında listeleniyor. Salı günü verdiğim bu sipariş, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde net bir teslimat bilgisi göremiyorum.

Bu süreçte İdefix’ten herhangi bir geri dönüş alamadım, müşteri hizmetlerinden de bilgilendirilmedim. Siparişimi ne zaman teslim alacağım konusunda belirsizlik yaşıyorum ve mağdur durumdayım.

İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamış olmam, İdefix’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Siparişimle ilgili kargo sürecinin acilen kontrol edilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.