Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yazılım Hizmeti İçin Sürekli Engelleniyorum, Çözüm Sunulmuyor

profile
Furkan
04 Ekim 2025 11:18
7

Ottobock Juvo B5 model aracımla ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Merter’deki servisi aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Özellikle üretim müdürü T***** Bey, aracımın yazılımını yaptırmak istediğimde sürekli engel oluyor. Kendi paramla yazılım işlemini yaptırmak istememe rağmen bu konuda da engelleniyorum.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradığımda yine T***** Bey’e yönlendirildim, fakat kendisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve çözüm sunmadı. Ürünümün garanti süresi dolmuş durumda, ancak ücretini ödemeye razı olmama rağmen hizmet alamıyorum.

Ottobock’tan beklentim, aracımın yazılım işleminin bir an önce yapılması ve bu süreçte sürekli engel olan T***** Bey’in yetkili pozisyonundan alınarak, müşterilere daha iyi hizmet verecek bir yetkilinin atanmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdan sonuçtan hiç memnun değil

Ottobock Eldiven Kararması Ve Kullanıcı Hatası İddiası Mağduriyeti

profile
01 Haziran 2025 20:07
553

Yeni Bayi Nedeniyle Ciddi Tedarik Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
09 Eylül 2025 11:29
101

İptal Edilen Siparişimde Ücret İadesi Beklerken Mağdur Oldum

profile
16 Ekim 2025 14:20
758
iptal-edilen-siparisimde-ucret-iadesi-beklerken-magdur-oldum-1.jpg
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Straumann Temsilcisi Nedeniyle İmplant Protezlerimi Taktıramıyorum

profile
29 Haziran 2025 13:25
448
Benzer Şikayet Yaz