Sipariş Verildi, Ürün Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

Otto Dekor adlı, Instagram üzerinden satış yapan bir firmadan 25 Şubat 2025 tarihinde 9500 TL ödeyerek dresuar siparişi verdim. Sipariş ve ödeme işlemlerini WhatsApp ve Instagram üzerinden gerçekleştirdim, dekontumu da Instagram’dan ilettim. Muhatap olarak sürekli R**** Bey ile iletişimdeydim. Siparişin hemen üretime alınacağı ve bana fotoğraf gönderileceği söylendi.

Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de param iade edildi. Sürekli farklı bahanelerle oyalandım; kimi zaman ürünün kırıldığı, kimi zaman ödemelerin geciktiği belirtildi. Son olarak bugün de paramı göndereceğini söyleyip, saatlerce bankada olduğunu iddia etti fakat yine bir sonuç alamadım. Defalarca aramama ve paramın iadesini istememe rağmen her seferinde süre istendi.

Bu süreçte bana herhangi bir fatura veya garanti belgesi de iletilmedi. Şu an hem paramı hem de zamanımı kaybetmiş durumdayım. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve artık resmi makamlara başvuracağım. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başkalarının aynı sorunları yaşamaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.