to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde Aydın Zafer Otopark lokasyonundaki Aydem Otowatt elektrikli araç şarj istasyonunda aracımı iki kez şarj ettim. Şarj işlemleri sonrasında oluşan fatura tutarları ile kredi kartımdan çekilen provizyon/nihai tutarlar arasında fark bulunmaktadır ve tarafımdan fazla ücret tahsil edilmiştir.
Aynı gün yapılan 1. Şarj işleminde hizmet bedeli 253,98 TL olarak kredi kartımdan doğru şekilde çekilmiştir. Ancak 2. Şarj işleminde faturada açıkça 90,08 TL olarak görülen hizmet bedeli, kredi kartı ekstremde 287,50 TL olarak yansımıştır. Bu işlemde tarafımdan 197,42 TL tutarında fazla tahsilat yapılmıştır.
İlgili firma ile telefon ve e-posta yoluyla birden fazla kez iletişime geçmeme rağmen, aradan geçen süreye ve en son geçen hafta tekrar hatırlatma yapmış olmama karşın herhangi bir iade yapılmamış, konuya ilişkin somut bir çözüm sunulmamıştır.
EPDK mevzuatına göre şarj hizmeti sağlayıcılarının kullanıcı şikayetlerini çözme yükümlülüğü bulunmakta ve haksız ya da fazla tahsilat yapmaması gerekmektedir. Buna rağmen yaşanan bu süreç, hem güven zedeleyici hem de diğer kullanıcılar açısından da risk oluşturan bir durumdur.
Bu nedenle, 14.03.2026 tarihli 2. Şarj işleminde kartımdan fazla tahsil edilen 197,42 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini ve Aydem Otowatt hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer şekilde haberi olmadan fazla ücret kesilebilecek diğer kullanıcılar açısından da denetim ve kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
29.10.2025'te aydemplus şirketine ait otowatt şarj hizmet istasyonunda (ac), Soyak Mavişehir a bölgesi, yalı Mahallesi, Karşıyaka/İzmir adresinde aracımı şarj etmek için kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak işlem sırasında 287,50 TL fazla ücret çekildi. Bu durumun ardından defalarca müşteri hizmetler...
26.02.2026 tarihinde saat 16:34 ile 17:27 arasında Erdemli Rest&More by Dedeman Otel lokasyonundaki Powerşarj 180 KW istasyonunu kullandım. Attı 2 marka aracımın toplam batarya kapasitesi 45 KW olmasına rağmen, aracı %24 doluluk oranıyla şarja taktım ve %99 seviyesinde şarjdan çektim. İşlem sonunda ...
ZES araç şarj istasyonu hizmetini kullanırken, hiçbir şekilde benim tarafımdan başlatılmayan şarj işlemleri 27 Ocak 2026 Salı günü saat 20:03’te 862,89 TL ve 22 Şubat 2026 Pazar günü saat 15:57’de 725,71 TL olarak hesabıma yansıtılmış ve bana fatura edilmiştir. Her iki işlem de İstanbul Ümraniye Mey...
22.03.2026 tarihinde Alanya’daki WAT elektrikli araç şarj istasyonunda yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aracımı şarja bağladığımda işlem daha başlamadan, kredi kartımdan önce 600 TL, yaklaşık 15–20 dakika sonra ise tekrar 600 TL olmak üzere toplam 1.200 TL çekim yapıldı. Buna ...
29.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka, Soyak Mavişehir a bölgesindeki Otowatt ac şarj istasyonunda eşimin adına bir şarj işlemi gerçekleştirdik. İşlem sonunda, fatura numarası sa02025000020533 olan bu işlemde, olması gerekenden 287,50 TL fazla ücret çekildi. Bu fazla çekimle ilgili olarak hem ben he...
Yorumlar